Günümüzde kuruluşların hayatlarını sürdürebilmeleri için verimliliklerini artırmaktan başka seçenekleri

Günümüzde kuruluşların hayatlarını sürdürebilmeleri için verimliliklerini artırmaktan başka seçenekleri neredeyse bulunmamaktadır. Giderek küçülen dünya ve bilgi toplumunda rekabet şartları da her geçen gün değişmektedir. Eskinin mahalle bakkalı ve fırını, günümüzün hipermarketleri ile hatta ve hatta uluslararası düzeyde yatırım kuruluşları ile rekabet etmek durumundadır. Bu rekabet yalnızca maliyetler açısından değil, ürün çeşitliliği, kalite ve olası müşterinin beğenisini kazanabilecek her alanda kıyasıya gerçekleşmektedir.

Müşteri odaklı, motivasyonu en önemli personel verimi kabul eden, iş ahlakını benimsemiş, insan faktörünü ön planda tutan, gelişimin sürekliliğini hedefleyen, eğitimi vazgeçilmez sayan, tam katılımı öngören ve kaliteyi üst yönetimin liderliğinde tüm birimlerce benimsemiş işletmelerin, stratejik hedeflerine ulaşmalarını ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi kolaylaştırmaktadır.

iso 9001 belgesi işletmeler için rekabet gücü kazanmak ve piyasada etkin bir konuma gelebilmek adına son derece önemlidir.

ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi her tür kuruluşa uygulanabilecek niteliktedir. Kuruluşların ne yaptıkları ve ne büyüklükte oldukları önemli değildir. Gerek üretim gerekse hizmet temelli kuruluşların dünya standartlarına ulaşması ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi ile sağlamaktadır.

ISO 9001 Belgesine sahip olan kuruluşların bu belgeyi almak istemeleri pazar koşulları ile yakından ilgilidir. Kuruluşlar ISO 9001 belgesini, farklılık ortaya koyarak rekabetçi konum elde edebilmek, rakiplerinin avantajını silmek, belli müşterilere mal satabilmek ve mevcut müşterilerinin bu konudaki beklentilerini karşılayabilmek için istemektedirler.

Günümüzde büyük kuruluşlar ve devlet kuruluşları, ISO 9001 belgesini tedarikçileri için olmazsa olmaz bir şart haline getirmiştir. Örnek verilecek olursa Türk Silahlı Kuvvetleri ISO 9001 belgesine sahip olmayan kuruluşlarla iş yapmamaktadır.

ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemini kuran kuruluşlar iletişim ve koordinasyon faaliyetlerini arttırırken aynı zamanda bazı faaliyetlerin birleştirilmesi de sağlanmaktadır. Olası problemler, artan kontrol, standardizasyon, kalite bilinci, koordinasyon ve katılım ile azaltılmaktadır.

ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi, işlerin yapılma ve kaydedilme şeklindeki tutarlılığı arttırmaktadır. Ayrıca, ISO 9000 serisi standartların dış ülkelere satım için önem taşıması nedeniyle, özellikle gelişmekte olan ülkelerdeki kuruluşlar, bu standart gereklerini yerine getirmek ve Avrupa, Kuzey Amerika gibi girmek istedikleri büyük pazarlarda tanınan ISO 9001 belgesinin sahibi olma çabalarına başlamışlardır.


Tüm kuruluşların bir stratejiye yada bir faaliyete başlamadan önce mevcut bir takım beklentileri vardır. ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemini uygulamak da büyük çaplı bir projedir. Bu projeden de beklentiler olacaktır bununla birlikte firmadan firmaya değişen uygulama problemleri ile de karşılaşılacaktır. Ama iso 9001
Kalite Yönetim Sistemi ekin bir şekilde kurulur ve uygulanırsa işletme içi iletişimin ve kalite bilincinin arttığı, standartlaşmanın oluşması sonucunda üretimdeki aksaklıkların, geri gelen ürünlerin ve müşteri şikâyetlerinin azaldığı, iş süreçlerinin analizi ve dokümantasyon sisteminin tanımlanması sonucunda sistematikleşmenin oluştuğu ve iş kargaşasının önlenmiş olduğu gözlemlenecektir. ISO 9001 belgesini alındıktan sonra, kuruluşlar pazarda söz sahibi olma durumuna gelebilecek kuruluşun ihracat payı artacaktır.

ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi verimliğe giden yolu kısaltan, önemli bir yardımcıdır. ISO 9001 uygulamaları, işletmelerin iş yaşamına istikrar ve tutarlılık sağlamış, çalışanların motivasyonlarını ve verimliliklerini artıran bir unsur olmuştur.

Görüldüğü üzere, günümüzde, kuruluşların ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemini kurması ve uygulaması, yüksek verimlilik, yüksek kalite, düşük maliyet ve yüksek rekabet gücü elde etmeleri ve daha birçok sebepten dolayı, son derece faydalı ve önemlidir.

ISO 9001 belgesine sahip işletmelerin ise kaliteye daha da odaklanması, sürekli eğitimle çalışanlarının bilgi eksikliklerini gidermesi, iç ve dış müşteri odaklılığına daha da önem vermesi, müşteri memnuniyetsizliği yaratabilecek tüm süreçlerin iyileştirilmesi ve geliştirilmesinin sürekli hale getirilmesi gerekmektedir.

Ahmet AY-Kaizen Sertifikasyon Ltd.Şti.